Мы всегда рады вам помочь: +7 (911) 789-65-11 Обратный звонок

Обмен и возврат подушек и матрасов надлежащего качества

В случае если приобретенный товар не устраивает вас по какой-то объективной причине, то в течение строго определенного срока вы имеете право и возможность возвратить его продавцу.

В случае с подушками, матрасами и другими изделиями из 100% натурального латекса надлежащего качества порядок возврата таков:

 -  изделие может быть возвращено в течение одной недели (семи дней), считая со дня покупки;

 - ​ уплаченная продавцу стоимость товара подлежит возврату покупателю в десятидневный срок, который отсчитывается от дня предъявления покупателем требования о возврате товара. При этом из стоимости товара продавцом изымается сумма денег, истраченная им на доставку приобретенного товара потребителю.

Отметим особо, что возврату подлежит только товар, который не был в употреблении, что подтверждается:

а) сохраненными первоначальным товарным видом и полным перечнем потребительских свойств,

б) наличием неповрежденной упаковки,

в) наличием пломб и (или) фабричных ярлыков.

Еще одно непременное условие: потребитель обязан предъявить кассовый или товарный чек, выданный в момент передачи ему приобретаемого изделия.

Обозначенный выше порядок возврата матрасов, а также подушек и прочей продукции из натурального латекса основан на соответствующих положениях Закона о защите потребителей РФ, а именно: на статьях 25 (п.1) и 26 (п.4).

Особо следует отметить, что на основании Постановления №55 от 19.01.98г., разработанного правительством РФ, обмену и возврату не подлежат потребительские товары, которые могут быть использованы «для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях», а также «мебель бытовая» (в эту категорию входят матрасы) и «швейные и трикотажные изделия», к числу которых относятся, к примеру, наматрасники.

Мы очень просим вас быть внимательными при выборе товаров, поскольку не каждое изделие впоследствии можно будет возвратить или обменять на образец, который покажется вам более подходящим.